Mein Paket kam beschädigt an, was muss ich tun?

Für den Fall, dass deine Bestellung in einem beschädigten Karton bei dir ankommt oder du das Gefühl hast, dass das Paket schon einmal geöffnet war, mache am besten direkt Fotos von dem Karton. 

Wenn du das Paket öffnest, prüfe bitte alle Artikel auf Vollständigkeit (wie im Lieferumfang vermerkt) sowie auf eventuelle Beschädigungen. Solltest du etwas feststellen, mache auch direkt ein Foto davon, wie du den Inhalt angetroffen hast.

Die Fotos schickst du per E-Mail an [email protected] zusammen mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung der Beschädigungen und (sofern das der Fall war) Besonderheiten bei der Zustellung. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt mit dir auf, um das Problem zu lösen.